Удаление данных
Дата вступления в силу: 5 August 2026
Вы можете отозвать доступ AITG к своим активам Meta и потребовать удаления всех данных, которые мы о вас храним, — в любой момент и бесплатно. Сделать это можно тремя способами.
Способ 1 — написать нам в Telegram
Напишите «Удалите мои данные» в той же переписке в Telegram, через которую вы присылаете нам креативы. Это самый быстрый путь: мы обрабатываем такой запрос в тот же рабочий день.
Укажите, что именно удалить — конкретный подключённый рекламный аккаунт или всё целиком, включая саму переписку. Сохранённые токены доступа мы уничтожаем немедленно, остальные данные стираем в течение 30 дней, кроме записей, которые обязаны хранить по закону (например, счетов — по налоговому законодательству Казахстана).
Способ 2 — удалить приложение в настройках Meta
- Перейдите в Настройки Facebook → Интеграции для бизнеса.
- Найдите в списке AITG.
- Нажмите Посмотреть и изменить, чтобы изменить выданные разрешения, или Удалить, чтобы полностью отозвать доступ.
При удалении приложения этим способом Meta присылает нам запрос на удаление данных через обратный
вызов (callback), зарегистрированный для приложения. Получив его, мы немедленно уничтожаем сохранённые
токены доступа и стираем связанные данные в течение 30 дней. Страница статуса такого запроса доступна
по адресу https://aitg.uz/deletion-status?id=<код_подтверждения>, где код —
тот, что показала вам Meta.
Способ 3 — написать нам письмо
Напишите на privacy@aitg.uz с того адреса, на который зарегистрирован аккаунт, с темой «Запрос на удаление данных» и укажите:
- название компании и e-mail учётной записи;
- что именно удалить — конкретный подключённый рекламный аккаунт или всё целиком.
Мы подтверждаем получение в течение 3 рабочих дней и завершаем удаление в течение 30 дней. Мы можем попросить подтвердить личность, чтобы удалить ваши данные не смог посторонний.
Что именно удаляется
| Данные | Когда удаляются |
|---|---|
| Токены доступа Meta | Немедленно при отключении или запросе на удаление |
| Идентификаторы и названия бизнес-портфелей, рекламных аккаунтов и страниц | В течение 30 дней |
| Сохранённая структура кампаний, настройки таргетинга, креативы | В течение 30 дней |
| Сохранённая рекламная статистика и построенные отчёты | В течение 30 дней |
| Профиль пользователя, имя, e-mail, настройки платформы | В течение 30 дней после удаления аккаунта |
| Резервные копии с перечисленным выше | Перезаписываются при обычной ротации, но не позднее 90 дней |
Что не удаляется. Счета и бухгалтерские документы хранятся столько, сколько требует налоговое законодательство Казахстана. Журналы безопасности и аудита хранятся до 12 месяцев в виде, который фиксирует действие, но не содержание кампаний. Агрегированная полностью обезличенная статистика, которую уже нельзя связать с вами, может сохраняться.
Ваши данные внутри Meta не затрагиваются. Удаление данных из AITG не удаляет ваши кампании, страницы и рекламный аккаунт внутри Meta. Они остаются вашими и управляются собственными инструментами Meta.
Вопросы
Если запрос на удаление не выполнен в указанный срок или вам нужно подтверждение, что он исполнен, напишите на privacy@aitg.uz. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите персональных данных.